2017年4月7日

iTunes ConnectでApp申請手続きの最終「送信」ボタンでエラーが発生した時、以下の対処方法で行ってください。

メッセージ内容
「App情報を保存できませんでした。もう一度やり直してください。問題が解決しない場合は、ご連絡ください。」

現状確認した対処方法としては、以下の2パターンです。
1.ブラウザ再起動で再処理
2.数時間後に再処理

今回は、ブラウザの再起動後に再処理したところ「審査まち」になりました。

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急いでいるときは、「問題が解決しない場合、ご連絡ください。」で、メール送信はNGです。
今までの経験では、
・Appleからの返信が2~3日後になる。あるいは返信が来ない場合もある。
・返信内容が意味不明であるか、既に対処済みの内容であることが多い
日本語のサポートでは、(操作したことがあるのか疑問??の内容で)話が通じない